Méthode de résolution de conflit

Extrait du livre "L'affirmation de soi, une méthode de thérapie" des docteurs Frédéric Fanget et Bernard Rouchouse

1. Reconnaître le conflit, son droit à le régler et exprimer ses émotions.

2. Définir et exprimer clairement le problème sans le dramatiser et en choisissant le moment approprié.

3. Explorer toutes les solutions possibles sans les évaluer au préalable.

4. Choisir la solution la plus appropriée : examiner chaque solution, chacune des parties lui affectant une note (très bonne, bonne, moyenne, mauvaise, très mauvaise), classer alors les solutions et choisir la meilleure pour les deux parties (ex: bonne pour A et moyenne pour B).

5. Négocier un contrat équitable et raisonnable

6. Vérifier

Comments

[resolution de co]

Méthode de résolution de conflit is very nice.